信访答复模板汇编（4篇）
“市长信箱”信件答复格式
格式一
xxx：您好！（匿名时可直接用“您好！”）
您关于“………”的来信收悉，根据《信访条例》规定，现答复如下：
（答复的内容）
最后，感谢您对……工作的关心与支持！
xxx单位名称
年月日
格式二
xxx：您好！来信收悉。
您反映的xxxxxx事项（问题），属于xxx（例：民事纠纷）；根据《信访条例》规定，依法应当通过诉讼（仲裁、行政复议）等法定途径解决，请您依照有关法律（行政法规）规定程序向有关机关提出。
特此告知。
xxx单位名称
年月日
关于xx（信访人姓名）信访事项办理情况报告
xxx（督办单位名称）：
我们于xxxx年xx月xx日收到《关于督办xxx信访事项的函》（xxx督办函〔〕号），经认真调查核实，已办理完毕。现将办理情况报告如下。
一、信访人基本情况
二、信访诉求及经历
三、办理工作情况
（简述办理该事项所做工作，包括是否约见信访人“面对面”听取诉求、是否牵头会商会办、是否落实党政领导干部接访下访包案制度、是否明确责任单位、是否跟踪督查督办等。）
四、信访事项处理情况
（对信访人反映的事项逐一核实并作出处理意见。）
五、与信访人沟通情况
（面对面或电话与信访人沟通信访事项处理情况，送达信访人情况及信访人意见。）
六、综述结案理由
（事实查清、定性准确、适用法律法规规章政策正确、程序规范、处理意见已落实等。如认定信访事项无理，应说明理由，明确包保稳控、教育疏导等措施。）
特此报告。
附件：作出处理意见的法律法规规章政策依据（提供复印件）、与信访人沟通记录、送达回证等。
关于xx（信访人姓名）信访事项办理情况报告
xxx（交办单位名称）：
我们于xxxx年xx月xx日收到《关于交办xxx信访事项的函》（xx函〔xxxx〕xx号），经认真调查核实，已办理完毕。现将办理情况报告如下：
一、信访人的基本情况
二、主要诉求及信访经历
三、调查核实情况（注：对信访人反映的事项逐一核实）
四、处理情况（对信访诉求逐一提出处理意见）
五、与信访人沟通情况（面对面或电话与信访人沟通信访事项处理情况，送达信访人及信访人的意见）
六、综述结案理由。
xxxx（注：对信访事项进行综合评定：事实是否清楚、定性是否准确、适用法律法规规章政策是否正确、处理意见是否恰当、程序是否规范、处理意见能否得到落实、附件是否完备等，如群众仍不满意的还应有下一步包保稳控、教育疏导、帮扶救助等措施），申请结案。
特此报告。
关于xxx（信访人姓名）信访事项办理情况的回复
xxx信访人姓名/名称：
您于xxxx年xx月xx日，反映xxx（注：对信访人信访事项简要概述，应包括信访人姓名、住址或单位、身份，问题发生的时间、地点，具体诉求、意见建议和联系方式等要素）。
经调查，xxxxxx（注：内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定、调查情况和处理回复）。
关于xxx（信访人姓名或名称）信访事项处理意见书
xxx信访人姓名或名称：
您提出的信访事项,我们于xxxx年xx月xx日受理后进行了认真调查核实，现已办理完毕。
信访人基本情况：xxxxxx（注：是公民的表述为性别、出生年月、身份证号码、地址等；单位的表述为名称、地址、法人代表等）
主要诉求：xxxxxx（注：一一列出信访人诉求）
经调查核实，xxxxxx（注：一一概述调查核实情况）
我们认为，xxxxxx（注：主要表述对信访人诉求是否合法合理进行一一认定，依据有关政策规定一一作出具体处理意见，处理意见必须有实质内容，不得以程序性处理作为处理意见）。
如不服本处理意见，您可自收到本处理意见书之日起30日内向xxx（上一级行政机关）申请复查。
